الطلب والدفع

كيف تضع الطلبية

  • اتخاذ القرار بشأن المنتج الذي تريد الشراء.
  • حدد اللون ، وما إلى ذلك حجم وكمية المدخلات كنت ترغب في مربع الشراء.
  • انقر فوق خيار البيع والشراء وسيتم إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك. سلة التسوق الخاصة بك.
  • يمكنك شراء سلع أخرى من خلال العودة إلى
  • صفحات المنتج واتباع نفس التعليمات. من سلة التسوق الخاصة بك
  • يمكنك إزالة العناصر عن طريق النقر على مربع بجوار السعر.
  • أي وقت تريد لعرض ما لديك أمر حتى الآن فقط انقر على السهم في السلة السريعة في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
  • عندما كنت على استعداد للزيارة، انقر فوق زر واتبع الإرشادات على الشاشة لإتمام عملية الشراء.
  • بمجرد طلبك ، سوف تتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني ، وعندما نقوم بمعالجة طلبك سوف نرسل الرسالة الالكترونية عدد التتبع الخاص لك بحيث يمكن 
 تتبع طلبك من موقعنا على الانترنت.

∧ العودة

كيفية تغيير أو إلغاء الطلبية

  • إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك بعد أن يتم وضعها ، ما في مشكلة!
  • ما عليك سوى الاتصال بنا نقلا عن عدد طلبك وماذا كنت ترغب في تغيير طلبك
  • سوف تحتاج الى الاتصال بنا قبل عملية طلبك ، قبل 9:00 صباحا (بتوقيت اليابان) يوم الاثنين إلى يوم الجمعة أو إذا وضعت طلبك في نهاية الأسبوع ، قبل 9:00 صباحا (بتوقيت اليابان) يوم الاثنين. ‏
  • الوقت في اليابان الآن : Friday, 18:49 pm
  • الرجاء إرسال أي معلومات بطاقة الائتمان عن طريق البريد الإلكتروني. إذا قمت بخطأ مع تفاصيل الدفع الخاصة بك ، يجب إلغاء طلبك ووضع الطلب الجديد. 



∧ العودة

أي البلدان يمكن أن توضع الأوامر من وأين يمكن أن نقدمها ل؟

  • يمكن وضع الطلبات من جميع البلدان في جميع أنحاء العالم والتي نقدمها لجميع البلدان باستثناء الصين وهونغ كونغ واندونيسيا وساحل العاج ونيجيريا إما بسبب ارتفاع المعدلات من تزويربطاقات الائتمان أو سرقة البريد. 



∧ العودة

خيارات الدفع

  • نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم مع فيزا وماستر كارد ، امريكان اكسبريس أو رمز التنسيق المشترك والدفع.
  • للعملاء الذين يعيشون في اليابان ، يمكن أن يتم الدفع عند التسليم باستخدام خدمة Daikinhikikae (代金引換) لتحديد هذا الخيار عند الطلب ، يجب عليك إدخال عنوان اليابانية أولا.
  • يرجى ملاحظة ، ونحن لا نقبل باي بال حاليا ، Nochex ، التحويلات المصرفية ، والشيكات أو الحوالات.
  • إذا لم يكن لديك واحدة من الائتمان أو بطاقات السحب الآلي أعلاه ،يمكن أن تطلب من صديق أو قريب لشراء السلعة نيابة عنك ، ثم تدفع لهم نقدا.

∧ العودة

الأسعار والعملة

  • جميع الأسعار في الين الياباني. يمكنك تحويل الأسعار إلى الدولار الأمريكي ، اليورو والجنيه البريطاني باستخدام خيار العملة في أعلى يمين الصفحة.
  • يرجى ملاحظة أن تحويلات العملة على موقعنا تقريبية بسبب أسعار الصرف متفاوتة من يوم لآخر. للحصول على دقة لتحويل عملتك الرجاء استخدام مساعد العملة الشخصية XE.com. .
  • تتم معالجة كافة المعاملات في الين الياباني أو الدولار الأمريكي اعتمادا على موقعك. عندما تشحن بطاقة الائتمان المصرفي الخاص سيتم تحويل قيمة الصفقة إلى عملة بلدكم وبطاقتك هذا المبلغ.
  • بعض المصارف وشركات بطاقات الائتمان مقابل رسم خدمة صغيرة لمعاملات النقد الأجنبي ، وبالتالي فإن المبلغ النهائي المحملة على بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم قد تكون مختلفة لتقديرات العملة المحولة. 



∧ العودة

الأسباب والحلول لرفض أوامر وخصم بطاقة الائتمان الانخفاض

  • إذا كان قد تم طلبك تراجع الرجاء التأكد من أن لديك دخل الائتمان الخاصة بك أو تفاصيل بطاقة الخصم بما في ذلك الائتمان أو الخصم رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية بشكل صحيح وأنه لا توجد أموال كافية في حسابك. ثم حاول وضع النظام الخاص بك مرة أخرى.
  • قد أمنكم بنك منع المعاملات غير العادية مثل معاملة من بلد أجنبي. هذا أمر شائع جدا ويمكن بسهولة أن تحل عن طريق الاتصال بالمصرف أو شركة بطاقات الائتمان ويطلب منهم لتسمح لك لجعل عملية شراء في الخارج.
  • إذا كان طلبك قد تم رفضه أنه قد يكون لأننا لا يمكن أن يسلم إلى بلدك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك والتي ترفع علم بالتزوير.
  • يمكن مصرفك أو شركة بطاقات الائتمان تأكيد لماذا بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم تم رفض أو رفضت ذلك إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات ، يرجى الاتصال البنك أو شركة بطاقات الائتمان.
  • إذا قمت بالاتصال البنك أو شركة بطاقات الائتمان ولا تزال تواجه صعوبات في وضع النظام الخاص بك ،
 يرجى الاتصال بنا وسنحاول مساعدتك.

∧ العودة

دفع الضرائب والرسوم الجمركية

  • For delivery to some countries, the recipient of the order may be required to pay import duty, tax and handling fees to the postal service or courier. These charges depend on the value of your order and the country you are in.
  • Tokyoflash Japan online prices are far lower than retail prices to account for these charges. To find out more about these possible charges, please visit your government's customs website.

∧ العودة

يمكنني شراء هدية الشهادة وهدية القسمية؟

  • للأسف نحن لا نقدم شهادات الهدايا حاليا أو قسائم الهدايا لاستخدامها في متجر شبكة الإنترنت. 


∧ العودة

هل تقدم خدمة التفاف الهدية ؟

  • للأسف نحن لا نقدم حاليا خدمة تغليف الهدايا ، وذلك بسبب الحزم الذي يفتحه الجمارك من قبل للتفتيش. 


∧ العودة

كيف يعمل نظام النقاط؟

  • يمكنك يجب تسجيل وتسجيل في أن تكون قادرة على كسب وإنفاق النقاط.
  • لمعرفة الحالي الخاص بك مجموع النقاط، مجرد تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك.
  • قد تكون منتجات مختلفة رهنا بالنسب المئوية نقاط مختلفة. ذكر النقاط التي يمكن أن تحصل على كل منتج على صفحة المنتج.
  • وترد النقاط في ين. النقطة 1 يساوي 1 ين.
  • ويمكن ترجمة قيم نقاط إلى عملات أخرى باستخدام الخيار العملة على موقعنا على شبكة الإنترنت.
  • في الخروج، نقاط ترجمة القيم من ين إلى عملات أخرى تقريبية فقط.
  • عندما تقوم بإدخال السحب، سوف تكون قادراً على اختيار ما إذا كان ينبغي لإنفاق أو حفظ النقاط الخاصة بك.
  • يمكنك فقط قضاء النقاط التي كنت قد حصلت على نظام سابق، لا النقاط المسجلة في النظام الحالي الخاص بك.
  • عندما تنفق النقاط الخاصة بك، يجب أن تنفق جميع النقاط الخاصة بك في نفس الوقت.
  • إذا كنت تريد أن تنفق النقاط الخاصة بك والخاص بك نقاط يتجاوز مجموع قيمة النظام الخاص بك، سيتم حفظ أي النقاط المتبقية لشراء مستقبل.
  • لا يمكن استخدام نقاط في الوقت نفسه كرموز القسيمة.
  • في حالة عدم حرية النقل البحري للنظام الخاص بك، لا يمكنك استخدام نقاط لدفع تكاليف الشحن.
  • لن تتلقى نقاط جديدة على أمر حتى يتم شحنها النظام الخاص بك.
  • سيتم تعديل مجموع النقاط الخاصة بك في الحالات التي يوجد فيها استرداد أو تبادل.

∧ العودة