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Chez Tokyoflash Japan, nous nous engageons à vous proposer des produits de grande qualité ainsi qu'un service unique. Nous sommes conscients que vous avez des interrogations sur certains points et espérons que les pages d'aide suivantes vous aideront à y répondre. Si vous ne trouvez pas la réponse attendue, veuillez nous contacter.

Passer commande et effectuer un paiement

Passage et modification d'une commande, zones pour lesquelles la livraison est possible, options de paiement et tarifs, solutions en cas de commande rejetée, taxes et droits de douane.

Effectuer le suivi de votre commande

Pour savoir où se trouve votre colis.

Spare Parts

Buy cables, straps, links etc.

Retours, remboursements, et échanges de produits

Politique de retour des produits, moyens pour obtenir un remboursement ou effectuer un échange.

Envoi et livraison

Modalités et coûts d'envoi, heure de livraison ; mon colis ne m'est pas parvenu ; je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé.

Entretien, réparation et fourniture de pièces détachées

Comment faire réparer ma montre, problèmes techniques relatifs aux montres cassées.

Politique de garantie Tokyoflash Japan

La garantie que nous offrons sur nos produits

Articles non disponibles ou nécessitant une pré-commande

Le produit que je souhaite acquérir est indisponible, quand sera-t-il disponible, qu'est-ce qu'une pré-commande et comment procéder pour effectuer une pré-commande ?

Consulter les modes d'emploi

Remplacement de la pile, ajustement du bracelet, modes d'emploi, imperméabilité et entretien de votre montre.

Demande d'informations

Ma question n'a pas trouvé de réponse ci-dessus.

Vente en gros

Commandes importantes ; je souhaiterais vendre des articles dans mon magasin.

Relations presse/médias

Je souhaiterais faire la promotion des produits Tokyoflash ; communiqués de presse sur les produits, images en haute résolution.

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