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시계 정비, 수리 및 예비 부품

시계가 고장난 경우 수리하는 방법

  • 수리가 필요한 시계를 보내시기 전에 아래의 지원 항목을 확인해 주십시오. 여러분에게 발생한 대부분의 문제를 빠르고 손쉽게 해결하실 수 있습니다.
  • 모든 항목을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 당사에 연락하시면 문제를 확인하여 시계를 수리하는 방법을 알려드리겠습니다.
  • 여기에는 시계를 보내는 방법, Tokyoflash Japan 보증 정책으로 처리되지 않는 경우 수리 비용, 수리에 걸리는 시간 등의 정보가 포함됩니다. 실제로 수리하기 전에 전체 비용을 알려드릴 것을 약속합니다.
  • 본 웹 사이트에서 구매하지 않은 시계인 경우 Tokyoflash Japan 보증 정책에 따른 무상 수리 혜택을 받으시려면 구매 날짜가 12개월 이내인 보증서가 있어야 합니다.
  • 보증서가 없거나 구매 기간이 12개월을 넘은 경우에도 대개 최소한의 비용으로 시계를 수리해 드립니다.

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고장난 시계의 지원 항목

시간이나 날짜를 설정할 수 없는 경우

  • 시계에 대한 설명을 자세히 읽고 그에 따라 적절한 도구를 사용하여 SET 단추를 누르십시오. 시계에 우묵히 들어간 SET 단추가 있는 경우 아주 가는 도구를 사용하여 단추를 누르십시오. 예를 들어, 종이 클립을 펴서 사용하시면 됩니다. 펜촉은 적합하지 않습니다.
  • 시계에 따라 SET 단추를 몇 초 동안 세게 누르셔야 합니다.
  • 위 지원 항목을 따른 후에도 문제가 계속되면 수리를 받으셔야 합니다. 당사에 연락하시면 문제를 확인하여 시계를 수리하는 방법을 알려드리겠습니다.

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줄이 끊어진 경우

  • Tokyoflash Japan을 통해 구매하신 모든 제품은 제품 페이지에 따로 언급되어 있지 않는 한 구매한 날로부터 12개월 동안 보증됩니다.
  • Tokyoflash Japan 보증 정책에는 시계 메커니즘을 고장나게 만드는 모든 제조상의 결함이 포함됩니다. 하지만 유감스럽게도 Tokyoflash Japan 보증 정책에는 시계 건전지, 유리 또는 줄 손상이 포함되지 않습니다. 사고로 인한 손상, 남용, 오용 및 무단 수리 역시 보증 정책에 포함되지 않습니다.
  • 시계를 수리해야 하는 경우 당사에 연락하시면 문제를 확인하여 시계를 수리하는 방법을 알려드리겠습니다.

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유리나 시계 표면에 균열이 생기거나 깨진 경우

  • Tokyoflash Japan을 통해 구매하신 모든 제품은 제품 페이지에 따로 언급되어 있지 않는 한 구매한 날로부터 12개월 동안 보증됩니다.
  • Tokyoflash Japan 보증 정책에는 시계 메커니즘을 고장나게 만드는 모든 제조상의 결함이 포함됩니다. 하지만 유감스럽게도 Tokyoflash Japan 보증 정책에는 시계 건전지, 유리 또는 줄 손상이 포함되지 않습니다. 사고로 인한 손상, 남용, 오용 및 무단 수리 역시 보증 정책에 포함되지 않습니다.
  • 시계를 수리해야 하는 경우 당사에 연락하시면 문제를 확인하여 시계를 수리하는 방법을 알려드리겠습니다.

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건전지가 소모된 경우

  • 시계 건전지의 수명은 시계 종류에 따라 달라집니다. LED 시계인 경우 얼마나 자주 조명 기능을 사용하는지, 버튼을 얼마나 자주 누르는지에 따라 수명이 달라지지만 대개 9개월에서 12개월 동안 유지됩니다. 아날로그 시계의 건전지는 2년에서 5년 동안 유지됩니다.
  • Tokyoflash Japan에서 시계를 구매하à 경우 테스트 용도로 공장에서 건전지를 장착하기 때문에 위에서 언급한 기간보다 수명이 짧을 수 있습니다.
  • 시계의 조명이 어두어지면 건전지를 교체할 시기가 되었다는 뜻입니다. 건전지가 약하거나 완전히 소모되면 무브먼트가 손상될 수 있으므로 시계 기능이 멈출 때까지 기다리지 말고 가능한 빨리 건전지를 교체하시는 것이 좋습니다.
  • 시계 건전지가 소모된 경우 가까운 시계 전문점이나 보석상에서 건전지를 교체하시는 것이 좋습니다. Tokyoflash Japan이 판매하는 모든 시계는 일반 보석상이나 시계 전문점에서 구할 수 있는 표준 건전지를 사용하므로 적은 비용으로 빠르고 손쉽게 교체가 가능합니다.
  • 아주 짧은 기간에 건전지가 소모된 경우 당사에 문의하여 주십시오.

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조명, 단추 또는 기타 기능이 작동하지 않는 경우

  • 건전지 수명이 얼마 남지 않은 경우 시계 조명이나 알람 기능에 문제가 생길 수 있으며, 이는 건전지를 교체하면 해결됩니다.
  • Tokyoflash Japan을 통해 구매하신 모든 제품은 제품 페이지에 따로 언급되어 있지 않는 한 구매한 날로부터 12개월 동안 보증됩니다.
  • The Tokyoflash Japan 품질 보장 관련 규약 판매되는 모든 시계에 관한 품질 보증 및 관리 전반에 따른 규약입니다. 12개월 이내의 보증기간동안은 무상으로 수리 및 교환이 가능합니다.
  • Tokyoflash Japan 보증 정책에는 시계 건전지, 유리 또는 줄 손상이 포함되지 않습니다. 사고로 인한 손상, 남용, 오용 및 무단 수리 역시 보증 정책에 포함되지 않습니다.
  • 시계를 수리해야 하는 경우 당사에 연락하시면 문제를 확인하여 시계를 수리하는 방법을 알려드리겠습니다.

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새 줄, 더 큰 줄, 추가 마디나 기타 교체 부품이 필요한 경우

  • Tokyoflash Japan을 통해 구매하신 시계의 새 줄, 여분의 줄, 더 큰 줄, 추가 마디나 기타 교체 부품이 필요하신 경우 당사에 문의하여 주십시오. 추가 비용 없이 보내드릴 수 있는 일부 교체 부품을 보유하고 있습니다.
  • 시계줄이 손상되거나 끊어져 새 줄을 구매하시는 경우 가격은 3,000엔(운송 비용 포함)이며, 다른 제품과 함께 줄을 구매하시는 경우에는 1,200엔입니다.

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시계에서 마디를 빼야 하는 경우

  • Tokyoflash Japan에서 구매한 시계에서 마디를 제거해야 하는 경우 보석상이나 시계 전문점에서 시계 마디를 조정하시는 것이 좋습니다. 시계 마디는 적은 비용으로 빠르고 손쉽게 제거가 가능합니다.

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위에 해당되지 않는 문제

  • 위에 해당되지 않는 문제가 시계에 발생한 경우 당사에 문의하시면 문제를 확인하여 시계를 수리하는 방법을 알려드리겠습니다.
  • Tokyoflash Japan을 통해 구매하신 모든 제품은 제품 페이지에 따로 언급되어 있지 않는 한 구매한 날로부터 12개월 동안 보증됩니다.
  • Tokyoflash Japan 보증 정책에는 시계 메커니즘을 고장나게 만드는 모든 제조상의 결함이 포함됩니다. 하지만 유감스럽게도 Tokyoflash Japan 보증 정책에는 시계 건전지, 유리 또는 줄 손상이 포함되지 않습니다. 사고로 인한 손상, 남용, 오용 및 무단 수리 역시 보증 정책에 포함되지 않습니다.

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Tokyoflash Japan을 통해 구매하지 않은 시계의 수리 여부

  • Tokyoflash Japan 보증 정책에 따른 무상 수리 혜택을 받으시려면 구매 날짜가 12개월 이내인 보증서가 있어야 합니다.
  • 보증서가 없거나 구매 기간이 12개월을 넘은 경우에도 대개 최소한의 비용으로 시계를 수리해 드립니다.
  • 현재 판매되고 있는 시계인 경우 당사에 문의하시면 제품 이름과 발생한 문제를 확인하여 시계를 수리하는 방법을 알려드리겠습니다.
  • Tokyoflash Japan에서 판매한 적이 없는 시계인 경우에는 죄송하지만 수리할 수 없습니다.

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