BANTUAN & MAKLUMAT

Email Newsletter

Service Jam Tangan, Perbaikan dan spare parts

Jam tangan saya rosak, bagaimana saya boleh membaikinya?

  • Sebelum anda menghantar jam untuk dibetulkan, sila lihat topik sokongan di bawah ini. Sebahagian besar masalah yang dihadapi dapat diselesaikan dengan mudah dan cepat.
  • Jika jam anda masih mengalami masalah, silahubungi kami, sila hubungi kami dan beritahu kami masalah anda dan kami akan memberitahu anda cara-cara untuk memperbaiki jam tangan anda.
  • Kami akan memberitahu anda di mana untuk menghantar jam tangan anda, dan berapa bayaran akan dikenakan jika tidak adaPolicy Warranty Tokyoflash Jepun dan berapa lama perbaikan akan berlangsung. Kami berjanji akan memberitahu anda harga penuh sebelum kami melakukan perbaikan apapun.
  • Jika jam anda tidak dibeli dari website kami, untuk mendapatkan keuntungan dari perbaikan percuma di bawah Dasar Jaminan Tokyoflash Jepun anda akan perlu mempunyai kad jaminan dengan tarikh pembelian dalam masa dua belas bulan.
  • Jika anda tidak mempunyai kad warranti atau tempoh telah lebih dari dua belas bulan, dalam banyak kes kami masih boleh memperbaiki dengan kos nominal.

∧ Kembali

Topik sokongan untuk jam tangan rosak.

Saya tidak boleh menetapkan masa atau tarikh

  • Sila pastikan anda mengikuti arahan dengan betul dan menggunakan alat yang tepat untuk menekan butang SET. Jika jam anda mempunyai butang SET tersembunyi, sila gunakan alat yang sangat tipis, seperti klip kertas yang diluruskan untuk menekan butang. Sebuah nib pena tidak sesuai.
  • Bergantung kepada jam tangan anda, mungkin perlu untuk menekan butang SET selama beberapa saat, dan dengan kuat.
  • Jika anda telah mengikuti topik sokongan di atas dan masih mengalami masalah, jam anda mungkin memerlukan perkhidmatan. Silahubungi kami, beritahu kami masalah anda dan kami akan memberitahu anda bagaimana untuk mendapatkan jam tangan anda diperbaiki.

∧ Kembali

Tali jam telah rosak

  • Semua produk yang dibeli melalui Tokyoflash Jepun mempunyai jaminan dua belas bulan dari tarikh pembelian kecuali dinyatakan lain pada halaman produk.
  • The Dasar Jaminan Tokyoflash Jepunmerangkumi semua produk asli yang mempunyai masalah mekanisme. Malangnya, Dasar Jaminan Tokyoflash Jepun tidak meliputi bateri, kaca atau kerosakan tali. Kemalangan kerosakan, penyalahgunaan, pengabaian dan pembaikan yang tidak sah juga tidak termasuk.
  • Jika anda memerlukan perkhidmatan untuk jam anda, silahubungi kami,beritahu kami masalah anda dan kami akan memberitahu anda cara bagaimana untuk mendapatkan jam tangan anda diperbaiki.

∧ Kembali

Muka atau kaca Jam Tangan retak atau patah

  • Semua produk yang dibeli melalui Tokyoflash Jepun mempunyai jaminan dua belas bulan dari tarikh pembelian kecuali dinyatakan lain pada halaman produk.
  • The Dasar Jaminan Tokyoflash Jepunmerangkumi semua produk asli yang mempunyai masalah mekanisme. Malangnya, Dasar Jaminan Tokyoflash Jepun tidak meliputi bateri, kaca atau kerosakan tali. Kemalangan kerosakan, penyalahgunaan, pengabaian dan pembaikan yang tidak sah juga tidak termasuk.
  • Jika anda memerlukan perkhidmatan untuk jam anda, silahubungi kami,beritahu kami masalah anda dan kami akan memberitahu anda cara bagaimana untuk mendapatkan jam tangan anda diperbaiki.

∧ Kembali

Bateri mati

  • Jangka masa bateri jam tangan anda akan bergantung pada jenis jam tangan. Untuk jam LED, itu akan bergantung pada seberapa sering anda menyalakan fungsi-fungsi yang digunakan dan butang yang ditekan, tetapi biasanya dapat bertahan antara sembilan dan dua belas bulan. Bateri untuk jam analogue dapat bertahan antara dua hingga lima tahun.
  • Apabila anda membeli jam dari Tokyoflash Jepun, bateri yang disediakan biasanya bertahan lebih pendek dari yang dinyatakan di atas kerana bateri dipasang dari kilang untuk tujuan ujian.
  • Jika lampu jam tangan anda kelihatan redup, itu menunjukkan bahawa bateri anda perlu diganti. Bateri yang lemah atau sudah tidak berfungsi lagi boleh merosakkan gerakkan jam, kami cadangkan anda menukar bateri dengan secepat mungkin. Jangan tunggu sehingga jam anda berhenti berfungsi.
  • Jika bateri jam anda sudah tidak boleh digunakan lagi, kami menyarankan anda supaya membawa jam tersebut ke kedai pakar jam atau kedai perhiasan untuk penggantian bateri. Semua jam tangan yang dijual oleh Tokyoflash Jepun menggunakan bateri standard yang terdapat di semua kedai perhiasan atau pakar jam dan boleh diganti dengan cepat dan mudah dengan bayaran yang murah.
  • Jika bateri jam anda mati dalam waktu yang singkat, sila hubungi kami/a>.

∧ Kembali

Lampu, butang, atau beberapa fungsi lain yang telah tidak berfungsi

  • Dalam beberapa kes, bateri yang lemah menyebabkan masalah dengan lampu atau fungsi penggerakan jam. Dengan menggantikan bateri, dapat mengatasi masalah ini.
  • Semua produk yang dibeli melalui Tokyoflash Jepun mempunyai jaminan dua belas bulan dari tarikh pembelian kecuali dinyatakan lain pada halaman produk.
  • Dasar Jaminan Tokyoflash Jepun merangkumi semua kerosakkan atas produk asli kami yang melibatkan kegagalan mekanisme jam tangan.
  • Dasar Jaminan Tokyoflash Jepun tidak termasuk bateri, kaca atau kerosakan tali. Kemalangan kerosakan, penyalahgunaan, pengabaian dan pembaikan yang tidak sah juga tidak termasuk.
  • Jika anda memerlukan perkhidmatan untuk jam anda, silahubungi kami,beritahu kami masalah anda dan kami akan memberitahu anda cara bagaimana untuk mendapatkan jam tangan anda diperbaiki.

∧ Kembali

Saya perlu tali baru, tali yang lebih besar, link tambahan atau pengganti lain

  • Jika anda memerlukan tali baru, tali tambahan, tali yang lebih besar, link tambahan atau gantian untuk bahagian lain untuk jam yang anda beli melalui Tokyoflash Jepun, silahubungi kami. Kami mempunyai bahagian gantian tersedia dan kami boleh menghantar kepada anda tanpa bayaran tambahan.
  • Jika anda mempunyai kerosakan pada tali jam anda dan ingin membeli yang baru, kos tersebut termasuk penghantaran ialah ¥3,000, atau ¥1,200 jika anda membeli tali bersama-sama dengan item lain.

∧ Kembali

Saya perlu menanggalkan link dari jam saya

  • Jika anda mahu menanggalkan beberapa link dari jam yang dibeli melalui Tokyoflash Jepun, kami menyarankan supaya anda melakukannya di kedai barang perhiasan atau kedai pakar jam. Link boleh ditanggal dengan cepat dan mudah dengan bayaran yang murah.

∧ Kembali

Masalah saya tidak disenaraikan di atas

  • Jika jam anda mengalami masalah yang tidak dinyatakan di atas, sila hubungi kami, beritahu kami masalah anda dan kami akan memberitahu anda bagaimana untuk memperbaiki jam tangan anda.
  • Semua produk yang dibeli melalui Tokyoflash Jepun mempunyai jaminan dua belas bulan dari tarikh pembelian kecuali dinyatakan lain pada halaman produk.
  • The Dasar Jaminan Tokyoflash Jepunmerangkumi semua produk asli yang mempunyai masalah mekanisme. Malangnya, Dasar Jaminan Tokyoflash Jepun tidak meliputi bateri, kaca atau kerosakan tali. Kemalangan kerosakan, penyalahgunaan, pengabaian dan pembaikan yang tidak sah juga tidak termasuk.

∧ Kembali

Bolehkah anda memperbaiki jam yang tidak dibeli melalui Tokyoflash Jepun?

  • Untuk mendapatkan manfaat dari perbaikan percuma di bawah Dasar Jaminan Tokyoflash Jepun Anda perlu mempunyai kad jaminan dengan tarikh pembelian yang dalam masa dua belas bulan.
  • Jika anda tidak mempunyai kad waranti atau tempoh telah lebih dari dua belas bulan, dalam banyak kes, kami masih boleh memperbaiki jam tersebut dengan kos nominal.
  • Jika kami masih menjual jam tangan tersebut, silahubungi kami, beritahu kami nama produk dan masalah yang anda alami dan kami akan memberitahu anda bagaimana untuk memperbaiki jam tangan anda.
  • Sekiranya jam tangan tersebut belum pernah dijual oleh Tokyoflash Jepun, bermakna kami tidak dapat memperbaikinya.

∧ Kembali